Un’intesa tra Regione, Anci Toscana e associazioni dei consumatori per la nascita di un ‘Tavolo sulla qualit dei servizi’ e rafforzare la tutela degli utenti. E’ quanto siglato oggi dall’assessore regionale al welfare Salvatore Allocca, insieme al segretario regionale di Anci Toscana Alessandro Pesci e, in rappresentanza delle associazioni dei consumatori, a Giuseppe Minigrilli (Federconsumatori) ed Enrico Sandrini (Adiconsum). L’accordo, stato spiegato, fa della Toscana la prima regione italiana a recepire ed attuare le linee guida del ministero dello Sviluppo economico in materia di carte dei servizi: lo scopo prioritario delle linee guida restituire ai cittadini una maggiore consapevolezza dei propri diritti in materia di servizi pubblici ed introdurre norme di monitoraggio e di controllo sugli standard di qualit dei servizi stessi. Il problema su questo delicato terreno – ha evidenziato Allocca – costruire strumenti di garanzia a tutela dei cittadini consumatori utenti. La carta dei servizi diventa uno strumento fondamentale per consentire agli utenti di muoversi all’interno di questo mercato. Alla redazione delle carte dei servizi devono poter partecipare anche i cittadini, attraverso le associazioni, fin dall’inizio.(ANSA).
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