L’Azienda Usl Toscana Sud Est intende porre fine alle attese telefoniche dei cittadini senesi che vogliono prenotare una prestazione. Per questo ha messo in campo soluzioni diverse, finalizzate al rafforzamento dei servizi che consentiranno in tempi brevi il superamento di alcune criticit che si rilevano, soprattutto in alcuni periodi dell’anno. Quindi, in una logica dinamica di governo della domanda, ha gi individuato e posto in essere azioni di potenziamento, utili ad ampliare il grado d’efficienza e di risposta del Cup. Sono stati incrementati sin da subito, spiega una nota, gli organici delle postazioni, aumentando quindi sia il numero degli operatori sia la loro presenza in termini d’orario. Dalle verifiche interne, si erano, infatti, riscontrati dei rallentamenti frutto della stagionalit della domanda di alcune prestazioni specifiche, oltre che dipese dal volume di prenotazioni che, seppur stimato sullo storico degli anni precedenti, in questo periodo dell’anno si dimostrato particolarmente significativo. Il servizio Cup, raggiungibile al numero 0577 767676, attualmente attivo dal luned al venerd, anche nelle fasce orarie pomeridiane, dalle ore 8 alle ore 18, ed il sabato dalle ore 8.30 alle 13. Per evitare attese telefoniche, l’Ausl Toscana sud est ricorda che possibile effettuare le prenotazioni direttamente nelle farmacie di Siena e provincia che hanno attivo il servizio di prenotazione Cup e di pagamento del ticket. Altro metodo alternativo per la prenotazione quello online, all’indirizzo prenota.sanita.toscana.it. Per i cittadini che abbiano bisogno di prenotare esclusivamente i prelievi del sangue poi possibile, attraverso il portale web Zerocoda, prenotare il giorno e l’ora dei prelievi del sangue per gli Ospedali di Campostaggia, Nottola e di Abbadia San Salvatore, oltre che per i Poliambulatori di Siena, Poggibonsi Colle Val d’Elsa, Chiusi e Sinalunga.L’Azienda Usl Toscana sud est ha anche investito sull’intera infrastruttura del Cup, progettando e predisponendo la realizzazione di un nuovo spazio fisico che ospiter il call center aziendale per la provincia di Siena. Questo sar ancor pi funzionale alle esigenze della cittadinanza e potr disporre di una dotazione tecnologica all’avanguardia. Il collaudo delle nuove postazioni, e la loro successiva inaugurazione, previsto per i prossimi mesi.(ANSA).
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